配送ポリシー

配達について

商品は港区にあるテスク株式会社より発送手続き致します。

・税込11,000円以上ご購入いただきますと、送料無料でお届けします。

・ご注文後、５～７日（営業日）以内に発送します。

・配送可能な地域は日本国内のみです。
　お問い合わせ先：tsk0789@nifty.com

 

配達業者について

・ヤマト運輸となります。
　※配達業者のご指定はできません。

 

梱包について

梱包には、茶ガミなどを使用したエコ梱包を務めております。
商品の性質上、プラスチックの梱包材を使用する可能性もございます事ご了承ください。

 

ギフト包装について

当店では、ギフト包装サービスを実施しておりません。

業務用の商品の為、簡易的包装となる事ご了承頂きご購入をお願いいたします。

 

お届けについての注意事項

1.　人気商品などご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合などお届けが遅れることがございます。
2.　ご希望のお届け先は自宅、もしくは勤務先などご自由に指定することが可能です。
3.　商品お届け時に住所不明や長期不在となると、配送会社の保管時間にもよりますが、一度商品が東京都港区の方に戻ります。そのため、再度お届けまでにお時間をいただく可能性がございます。あらかじめ、ご住所の確認、またはお届け日のご指定を備考欄にてご入力お願いいたします。

 

返品・返金ポリシー

 

（１）ご注文日時より12時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。

（２）商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

（３）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

・お届けから7日以上経過した商品

・お客さまが一度ご使用になられた商品

・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

・商品到着時の箱・付属品などが揃っていない場合

・木の特性や素材、仕様上の現象によるもの

・直射日光が当たる場所に置かれていた場合

・高温多湿な場所で保管されていた場合

・お客様のご都合による場合（サイズやイメージの違い、重複購入、誤って購入されたなど）

（４）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。